作者 | 燕大
8月19日,人民日报发布对于东来的专访视频,标题为“不追求成为很大的企业,只希望‘善’能够走向更多的地方”,很快点赞转发都达到10万+。
于东来和他的胖东来超市上过无数次热搜,但被人民日报专门采访,还是第一次。
记得上次被国家层面的媒体采访还是三十年前。1996年,于东来及表兄弟三人听闻美军航母在我国沿海挑衅,三人当即前往北京将辛苦挣来的2万元捐给相关部门用于国防建设。
要知道那可是九十年代的2万元,两万块能在很多城市买套房,但于东来还能义无反顾把好不容易挣来的2万元捐给国家。就算搁现在,两万元对于很多人来说可能只是一顿大餐、一场旅游,但说捐就捐的也没几个能做到。
当时央视之所以报道他,是因为三人到了北京也没找到捐款渠道,最终通过央视记者协助才完成捐款,上央视的理由也很纯粹,就是老百姓最朴素的爱国举动。
但三十年后的现在不同,胖东来早已成为家喻户晓的“理想企业”,于东来也成为民营企业家里的“另类”现象级人物。人民日报作为中国最具权威的媒体,能对一个频上热搜的企业家做专访,显然背后传递的信号十分耐人寻味。
实际上就在这次专访之前,胖东来又一次登上过热搜。原因是胖东来新乡店开始进入招工阶段,名额大约1000人,但与众不同的是,其招工消息明确将20%的名额划定给在新疆、西藏高原艰苦地区做出巨大奉献的退伍边军,同时,还有2%的名额面向有犯罪史的服刑人员。
说实话,退伍军人尤其是边军,一不怕苦二不怕累,在那么偏远艰苦的边疆保家卫国,退伍后也面临落差、一时跟社会接不上轨,而且也同样面临就业困境,这时候就特别需要企业的接纳,胖东来敞开怀抱拥军护军,做出了表率,也起到非常好的示范作用。
而主动留出约20个岗位给有前科的人员,讲真,招聘退伍边军还在理解范畴,主动招聘有犯罪记录的人员,虽说社会鼓励包容、给人希望,但能够践行的又有几个?
胖东来已经不仅仅在做企业,而是在承担越来越多的社会责任。对两类截然相反却具处在边缘的群体进行主动托举,或就是人民日报决定专访于东来的契机。
而决定人民日报这次专访的,核心要素在于——于东来在价值观方面与国家大方向上高度一致。
给员工高薪酬高福利。之前胖东来上热搜最多也是最令人羡慕的,怕就是胖东来给员工的薪酬福利。
管理层及技术人员月入可达数万,保洁一个月都能拿8、9千,社保全额缴纳,而且每周只上5天班,每天就干7小时,有40天年假。
胖东来将利润共享,几乎95%以上的利润都分配给员工,这操作怕是九成九的老板都做不到,大多数宁愿白白造掉也不会多给员工一分,但胖东来这种分配机制打破了顽固的低薪模式,与国家推动的“工资性收入合理增长”高度一致,与先富带动后富的理念高度契合。
而且从本质上来讲,胖东来真正把员工当人,给员工高福利高薪资,除了远超其他企业的年假,还设有“委屈补贴”、“育儿假”(子女3岁前每天工作6小时),甚至有“10天不开心假”,这是996、997牛马想都不敢想的。
对员工上心用心,这是用行动阐述“以人为本”,与国家以人为本的理念也高度契合。
另外,胖东来之所以能做得如此成功,核心支撑在于十分注重商品的品质。
大多数企业在竞争中都会通过压低供应商报价来增加利润,从做方便面到汽车制造,企业为了降低成本、保证利润、卷死其他企业,几乎都会对供应商极限压价。毛利率被卷没了,品质被越卷越低,最后自己把自己卷死了。
而胖东来反其道而行,不为了规模而牺牲品质和顾客体验,自建检测中心,商品抽检频次超国标3倍,长期执行365天无理由退换货,并设立500元投诉奖励,倒逼供应链提质。
这种以消费者为中心的价值观,再叠加“高薪-高服务-高效益”正循环,持续推动消费与生产的双向促进。这与国家的高质量发展理念高度契合。
所以人民日报对于东来做专访并不是无的放矢,恰恰相反,是胖东来真正践行了什么叫做以人为本、共同富裕和高质量发展。
说实话,几乎没有哪个老板会嫌赚的钱太多,但刘强东是例外,胖东来也是,就像于东来说的“本来计划赚2000万,结果赚了1.4个亿”,赚得多竟然成了烦恼。
在“怕”赚太多的背后,刘强东选择把三分之二的利润让给品牌商,给骑手上社保,将净利润率控制在3-4%;胖东来,给员工高薪资高福利,把赚多少钱明确标注在吊牌上,周二直接关门休息。
言而总之,这二位让自己“少”赚钱的办法有很多。
他们与拼某某的操作完全相反,不从压榨小商家和品牌商来赚钱,不走卷价格的路线,让小商家和供应商赚到钱,带动更多就业和增加收入。
这种走正道的企业才应该是中流砥柱,也只有良币占主导,才能真正推动消费拉动就业、就业带动消费的良性循环。
人民日报现在专访于东来,但说实话,早就该这么做了。
